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PREGUNTAS FRECUENTES


¿Qué es ISSHOTEA?

ISSHOTEA es una tienda online en donde encontrarás té matcha orgánico de altísima calidad y todos los accesorios para preparar el matcha perfecto. Además, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el té matcha y sus magníficos beneficios.

 

¿Por qué productos orgánicos?

Todos nuestros productos alimenticios están hechos de ingredientes 100% orgánicos certificados. A continuación, nuestras razones:

1. No tienen químicos, pesticidas, fertilizantes o aditivos sintéticos.

2. Su sabor, color y aroma son de la mayor calidad: están llenos de vida.

3. Tienen muchas más vitaminas, minerales y antioxidantes que los productos convencionales.

4. Son productos cultivados generalmente por pequeños agricultores y sus familias.

5. Contribuyen con la descontaminación del agua, del aire y de la tierra.

6. Por su calidad y compromiso con el medioambiente son la alimentación del futuro.

7. Protegen la salud del consumidor y del agricultor.

8. Son productos rigurosamente certificados, lo que asegura al consumidor una completa satisfacción.

9. La agricultura orgánica mantiene vigentes las prácticas agrícolas tradicionales.

10. Lo orgánico apoya la biodiversidad: una responsabilidad compartida desde el productor, al consumidor.

 

¿En qué momento del día puedo tomar té matcha?

El té matcha puede tomarse durante todo el día, pero es preferiblemente tomarlo en la mañana. El té matcha no ofrece una dosis significativa de cafeína (40 mg/taza) a diferencia del café (80 mg/taza), y dependiendo del tipo y cantidad usada, una taza de té matcha ofrece una sacudida de energía que dura hasta seis horas, sin el nerviosismo o irritabilidad que el café puede producir.

 

¿Cuantas tazas de té matcha puedo tomar al día?

Recomendamos tomar máximo seis tazas de té matcha al día. Pero tranquilo, no se conoce efectos secundarios por consumir demasiado té matcha.

 

¿Cuál es la mejor forma de tomar té matcha?

Si está bebiendo matcha por razones de salud, mezcle el matcha con zumo de naranja o cualquier zumo de fruta cítrica para maximizar la habilidad de su cuerpo de absorber los nutrientes del matcha. El ácido cítrico que se encuentra en las naranjas o limones, puede aumentar la capacidad de su cuerpo de absorber los antioxidantes en el matcha hasta 13 veces más. Igualmente, puedes batir el té matcha utilizando agua caliente, o bien agitar con agua fría. Podrás encontrar más información en nuestra sección MATCHA y descubrir recetas para hacer con té matcha en la sección RECETAS.

 

¿Puedo beber té matcha si estoy embarazada o tratando de concebir?

Ten en cuenta que el té matcha contiene 40 mg de cafeína por taza, mientras que el café contiene 80 mg de cafeína por taza. De igual forma, te recomendamos que lo consultes con tu médico.

 

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido preparado y sacado del almacén, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío.

Si tu tracking no funciona no te preocupes, por favor escríbenos a info@isshotea.com.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por correo electrónico no nos hacemos responsables de su extravío.

 

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO 

Los gastos de envío son calculados al momento de pagar. Los tipos de envíos, tiempos de entrega y precios disponibles son los siguientes:

TIPO DE ENVÍO TIEMPO DE ENTREGA PRECIO
 Envío a España Peninsula
De 1 a 5 días laborables
5,90€
Envío al Resto de España
De 5 a 7 días laborables
9,90€
Envío al Resto de Europa
De 5 a 7 días laborables
14,90€
Envío a América
De 7 a 10 días laborables
22,90€

 

El envío es gratuito a España Peninsula para pedidos superiores a 30€. En estos momento no hacemos entregas al resto del mundo.

Los pedidos son enviados cuando todos los productos están disponibles en nuestros almacenes. Si uno o más de los productos comprados están ya reservados, los pedidos pueden tardar hasta 30 días en ser enviados. Si pasados 30 días el pedido no han sido enviados, la orden se cancelará y se hará la devolución del importe pagado.

 

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de débito/crédito: Visa, MasterCard y American Express.

 

SORTEOS Y PROMOCIONES

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a info@isshotea.com. No se aceptan cambios y devoluciones.

 

CONTACTA CON ISSHOTEA

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos al correo info@isshotea.com. Recuerda que el tiempo estimado de respuesta es de 24/48 horas hábiles.